No recinto principal de Lanzhou, produtos populares da gama de escavadoras de grande e média dimensão, como a XE245GH, a XE270GK e a XE380GK, foram exibidos no Centro de Experiência de Valor da XCMG. As miniescavadoras «Star» demonstraram habilidades surpreendentes, como abrir garrafas, atirar argolas e escrever caligrafia chinesa, e o desfile de moda da «Wheel Excavator Troupe» levou o ambiente ao clímax.
No dia 26 de fevereiro, teve início oficial em Lanzhou, na província de Gansu, o evento «O Dragão Saltitante Dá As Boas-Vindas a uma Nova Era, Avançando com a G no Ano da Serpente – O Sexto Festival de Abertura ao Cliente das Escavadoras XCMG». Este evento, que decorreu na forma de «sede principal em Lanzhou e sedes secundárias em todo o país», foi transmitido em direto a nível nacional, permitindo aos clientes participar nesta grande ocasião.
Nos locais de exposição das filiais, os clientes acorreram em massa à filial do Noroeste para experimentar o desempenho de manobrabilidade perfeito da escavadora sobre rodas XE155WGA. No local de exposição da filial de Shandong, a XE750GK tornou-se a «estrela» de todo o evento, e a entrega com pagamento do adiantamento decorria a todo o vapor. No espaço da filial de Henan, muitos clientes vieram testar a escavadora hidráulica totalmente elétrica XE270EV e deixaram comentários muito positivos.
No que diz respeito às melhorias nos serviços, uma frota de veículos de assistência totalmente novos, alinhados de forma organizada, e uma equipa de assistência altamente qualificada e cheia de entusiasmo estavam prontos para se dirigirem à linha da frente do mercado, a fim de proporcionar aos clientes serviços de valor acrescentado sob o lema «Confiança Total, Nunca Parar». Iniciativas como o «Serviço de Mineração 520», o «Total Heart, Terminal Inteligente» e «371 Apoio ao Cliente» foram lançadas durante a Ação Mineira «Calor da Primavera», identificando com precisão as necessidades dos clientes, inspecionando e resolvendo problemas nos equipamentos de forma abrangente, fornecendo apoio de alta qualidade em produtos e peças sobressalentes e atualizando totalmente o «Pacote de Presentes da Cerimónia de Abertura» para garantir que os clientes não tenham preocupações ao iniciar o trabalho.
Song Zhike, vice-presidente da XCMG Machinery e diretor-geral e secretário do Partido da Divisão de Negócios de Máquinas de Escavação da XCMG, afirmou que a XCMG Excavators cria vantagens competitivas e maior valor para os clientes através de um modelo de negócio diferenciado, produtos inovadores de elevado valor acrescentado e serviços ao longo de todo o ciclo de vida.
No que diz respeito à entrega de encomendas, o primeiro novo produto XE80WG foi entregue em Gansu, um lote de produtos de 30 toneladas foi expedido em Guangxi e a escavadora totalmente elétrica XE270EV deu início a um boom de entregas em Henan.
A sala de transmissão ao vivo online também estava repleta de entusiasmo, atraindo quase 50 000 espectadores para celebrarem em conjunto este grandioso evento de inauguração da primavera.